Refund policy

Este texto es una base orientativa y no constituye asesoría legal.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, según la normativa de protección de consumidores aplicable.

Cómo solicitarla

Escríbenos a ajpancorbo@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Estado del producto

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje, siempre que sea posible.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago de la compra.

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible con fotos del problema para gestionar la sustitución o el reembolso sin coste para ti.